Política de Privacidad

Última actualización: 30/04/2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Minicredito 24 recopila, utiliza, almacena, protege y conserva los datos personales de los usuarios que acceden al sitio web, crean una cuenta, completan formularios, utilizan el panel, contratan una suscripción o interactúan con nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

Minicredito 24
NIF/NIE: Z0442574W
Dirección: Valencia, Av. Del Tres Creus 47 B
Email de soporte: support@minicredito24.uno
Email de privacidad: privacy@minicredito24.uno
Teléfono: +34 665 789 657

2. Marco legal

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa aplicable en España y la Unión Europea, especialmente:

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los datos que el usuario facilita directamente, así como datos técnicos generados durante el uso del sitio. Esto puede incluir:

Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Disponibilidad o preferencia de contacto por WhatsApp.
Ciudad de residencia.
Fecha de nacimiento.
Datos de cuenta, registro, inicio de sesión y estado de suscripción.
Datos relacionados con pagos, facturación, activación, renovación y cancelación.
Datos introducidos en formularios, cuestionarios o solicitudes de soporte.
Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, eventos del sitio, logs de seguridad, fuente de tráfico, UTM, click ID, campaña y referencias.
Preferencias de comunicación y consentimiento.

No solicitamos datos de tarjeta completos ni almacenamos información bancaria completa en nuestros servidores. Los pagos se procesan mediante proveedores de pago externos autorizados.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales pueden utilizarse para las siguientes finalidades:

Crear, verificar y administrar la cuenta del usuario.
Prestar acceso al panel privado y funcionalidades del servicio.
Gestionar la suscripción, activación, renovaciones, pagos, incidencias y cancelaciones.
Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta, soporte, pagos, seguridad, cambios legales o servicio contratado.
Responder solicitudes enviadas mediante formularios de contacto o soporte.
Mostrar información, comparativas, calculadoras y recomendaciones orientativas.
Personalizar contenidos o comunicaciones cuando exista base legal suficiente.
Realizar analítica, medición de campañas y mejora del sitio cuando el usuario haya aceptado las cookies o tecnologías correspondientes.
Prevenir fraude, abuso, uso no autorizado, actividades sospechosas o incumplimientos legales.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o regulatorias.

5. Base legal del tratamiento

Tratamos datos personales conforme a una o varias de las siguientes bases legales:

Ejecución de contrato: para crear la cuenta, prestar el servicio, gestionar la suscripción y procesar solicitudes del usuario.
Consentimiento: para comunicaciones comerciales, cookies no esenciales, analítica, publicidad o tratamientos que requieran autorización expresa.
Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio, atención al cliente, análisis interno y protección de la plataforma.
Cumplimiento legal: para obligaciones fiscales, contables, legales, regulatorias o solicitudes de autoridades competentes.

6. Detalles del tratamiento

Datos	Cuándo se recopilan	Finalidad	Base legal
Nombre, email, teléfono, ciudad y fecha de nacimiento	Registro, formularios y cuenta	Crear cuenta, identificar al usuario, prestar soporte y gestionar el servicio	Contrato y consentimiento
Preferencia WhatsApp y comunicaciones	Registro o formularios	Contactar al usuario y enviar comunicaciones relacionadas con el servicio	Consentimiento e interés legítimo
Datos de suscripción y pagos	Activación, renovación o cancelación	Gestionar pagos, facturación, renovaciones, soporte e incidencias	Contrato y obligación legal
Datos técnicos, IP, dispositivo, logs, UTM y click ID	Uso del sitio	Seguridad, analítica, atribución, mejora del sitio y prevención de fraude	Interés legítimo y consentimiento cuando aplique
Formularios y mensajes de soporte	Contacto con soporte	Responder consultas, incidencias, cancelaciones o solicitudes legales	Contrato, consentimiento e interés legítimo

7. Comunicación de datos a terceros

Minicredito 24 no vende datos personales a terceros.

Los datos pueden ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Esto puede incluir:

Proveedores de hosting, servidores, almacenamiento y seguridad.
Procesadores de pago, como Stripe u otros proveedores equivalentes.
Servicios de email, mensajería, soporte o automatización.
Herramientas de analítica, medición o publicidad cuando exista consentimiento aplicable.
Asesores legales, contables o fiscales cuando sea necesario.
Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Los datos introducidos en Minicredito 24 no se transfieren automáticamente a entidades financieras para tramitar solicitudes. Si el usuario accede a un sitio externo mediante un enlace, deberá introducir sus datos directamente en dicho sitio, bajo las políticas y condiciones del proveedor externo.

8. Enlaces externos y proveedores independientes

El sitio puede incluir enlaces a sitios web externos. Cuando el usuario abandona Minicredito 24, el tratamiento de datos queda sujeto a las políticas del proveedor externo correspondiente. Minicredito 24 no controla las decisiones, formularios, cookies, contratos, precios o condiciones de terceros.

9. Cookies, analítica y publicidad

Podemos utilizar cookies técnicas necesarias y, cuando el usuario lo acepte, cookies de analítica, medición o publicidad. Para más información sobre tipos de cookies, gestión del consentimiento y configuración de navegadores, consulta la Política de Cookies.

10. Conservación de datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la cuenta, gestionar la suscripción, atender incidencias y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales.

En general:

Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa.
Los datos de suscripción y facturación se conservan durante los plazos legales aplicables.
Los datos de soporte se conservan durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y documentar la respuesta.
Tras la cancelación, determinados datos podrán conservarse hasta 60 días para gestión de cuenta, soporte e historial básico, salvo que exista obligación legal de conservación superior.
Los datos usados para marketing se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada. Estas medidas pueden incluir cifrado SSL/TLS, control de acceso, protección de formularios, registros de seguridad, copias de seguridad y limitación de acceso interno.

Ningún sistema es completamente infalible. El usuario debe proteger sus credenciales, utilizar datos reales y comunicar cualquier sospecha de uso no autorizado.

12. Derechos del usuario

Conforme al RGPD y la normativa española aplicable, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: saber qué datos personales tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando proceda.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar la limitación temporal del tratamiento.
Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado cuando sea aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Reclamación: presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a: privacy@minicredito24.uno. Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.

13. Comunicaciones comerciales

Podemos enviar comunicaciones comerciales, recomendaciones o información personalizada cuando el usuario haya dado su consentimiento, cuando exista una relación contractual previa o cuando la normativa aplicable lo permita.

El usuario puede retirar su consentimiento o solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante los enlaces disponibles en las comunicaciones o escribiendo a privacy@minicredito24.uno.

14. Menores de edad

El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, podremos bloquearla o eliminarla.

15. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, se aplicarán garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos legalmente válidos.

16. Cambios en esta Política de Privacidad

Minicredito 24 puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del servicio. La versión vigente estará disponible en esta página.

17. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, protección de datos, cookies o ejercicio de derechos:

Email de privacidad: privacy@minicredito24.uno
Email de soporte: support@minicredito24.uno
Dirección: Valencia, Av. Del Tres Creus 47 B
Teléfono: +34 665 789 657